I canali social dell’Archivio di Stato di Cagliari sono spazi dedicati alla promozione della cultura, alla valorizzazione del patrimonio archivistico e alla diffusione di informazioni sulle attività, sugli eventi e sui servizi offerti dall’Istituto.
L’Archivio considera il confronto con il pubblico parte integrante della propria presenza online: commenti, osservazioni, suggerimenti e critiche possono contribuire a conoscere meglio le esigenze degli utenti e a migliorare la qualità dei servizi e della comunicazione.
Questa Social Media Policy descrive le modalità con cui l’Archivio gestisce i propri canali social e le regole di partecipazione richieste agli utenti.
I nostri canali
Finalità
Attraverso i propri canali social l’Archivio di Stato di Cagliari comunica e valorizza:
- il patrimonio archivistico;
- i servizi offerti al pubblico;
- eventi e iniziative culturali;
- attività didattiche e formative;
- progetti e collaborazioni;
- contenuti di divulgazione storica e archivistica;
- notizie relative alla vita e alle attività dell’Istituto.
I social media integrano il sito web e gli altri canali istituzionali, favorendo la diffusione delle informazioni e il dialogo con la comunità.
Gestione
L’Archivio è responsabile dei contenuti pubblicati attraverso i propri account ufficiali, ma non dei contenuti presenti su profili, pagine, gruppi o altri spazi non gestiti dall’Istituto.
I commenti e gli altri contenuti pubblicati dagli utenti esprimono esclusivamente il punto di vista dei rispettivi autori, che ne assumono la responsabilità, e non sono riconducibili all’Archivio.
Sostituire “I canali social non sostituiscono i canali istituzionali previsti per comunicazioni formali, istanze, procedimenti amministrativi o richieste che richiedano l’identificazione dell’utente” con “I messaggi e i commenti pubblicati attraverso i social media non sostituiscono le comunicazioni formali indirizzate all’Amministrazione e non costituiscono un canale valido per la presentazione di istanze, domande o comunicazioni nell’ambito di procedimenti amministrativi.”
Contenuti pubblicati
I contenuti possono comprendere testi, immagini, fotografie, video, collegamenti, documenti e altri materiali relativi alle attività istituzionali e culturali dell’Archivio.
La pubblicazione è orientata a favorire informazione, conoscenza, accessibilità e partecipazione, utilizzando modalità e linguaggi adeguati ai diversi canali.
Condivisione dei contenuti
I contenuti originali prodotti dall’Archivio possono essere condivisi e riutilizzati secondo le condizioni indicate nella pagina Licenze e utilizzo dei contenuti.
Salvo diversa indicazione, ai contenuti originali cui è applicabile la licenza generale dell’Istituto si applica la Creative Commons Attribuzione 4.0 Internazionale – CC BY 4.0.
Riproduzioni di documenti archivistici, materiali di terzi, loghi e risorse per le quali siano indicate specifiche condizioni rimangono soggetti alla relativa disciplina.
Partecipazione e moderazione
Dialogo con gli utenti
Il confronto con il pubblico è benvenuto.
Commenti, osservazioni, suggerimenti e critiche costruttive contribuiscono al dialogo tra l’Istituto e i suoi utenti e possono fornire indicazioni utili per migliorare attività, servizi e comunicazione.
La partecipazione deve avvenire nel rispetto delle persone e delle finalità dei canali istituzionali.
Netiquette
A chi partecipa alle conversazioni è richiesto di:
- utilizzare un linguaggio civile e rispettoso;
- rispettare le opinioni e le persone coinvolte nella discussione;
- mantenersi, per quanto possibile, attinente all’argomento;
- evitare messaggi ripetuti o finalizzati esclusivamente a disturbare la conversazione;
- non pubblicare dati personali o informazioni riservate proprie o di terzi;
- rispettare il diritto d’autore e gli altri diritti relativi ai contenuti condivisi;
- rispettare le condizioni di utilizzo della piattaforma utilizzata.
Moderazione
Di norma i commenti degli utenti non sono sottoposti a moderazione preventiva.
L’Archivio si riserva la facoltà di nascondere o rimuovere contenuti che violino la presente Social Media Policy o le condizioni di utilizzo della piattaforma.
In presenza di violazioni reiterate o particolarmente gravi può inoltre utilizzare gli strumenti messi a disposizione dalla piattaforma per limitare le interazioni o bloccare un account.
La moderazione è finalizzata a garantire spazi di confronto civili e pertinenti e non viene utilizzata per eliminare critiche, opinioni negative o punti di vista differenti quando espressi nel rispetto delle regole di partecipazione.
Contenuti non ammessi
Possono essere rimossi contenuti che comprendano:
- minacce, insulti o espressioni gravemente offensive;
- contenuti discriminatori o lesivi della dignità e dei diritti delle persone;
- incitamento all’odio o alla violenza;
- contenuti sessualmente espliciti o collegamenti a tali contenuti;
- spam o pubblicazione reiterata di messaggi fuori tema;
- materiale pubblicitario o promozionale estraneo alla conversazione;
- contenuti aventi finalità di propaganda politica, elettorale o partitica estranei alle finalità istituzionali del canale;
- dati personali o informazioni riservate la cui pubblicazione possa ledere i diritti dell’interessato o di terzi;
- phishing, contenuti fraudolenti, malware o collegamenti potenzialmente pericolosi;
- contenuti che violino il diritto d’autore o altri diritti di terzi.
- contenuti illeciti o che possano integrare violazioni della normativa vigente.
Possono inoltre essere moderati i contributi manifestamente fuori tema o caratterizzati dall’uso reiterato di linguaggio volgare.
Protezione dei dati personali
I social network sono piattaforme gestite da soggetti terzi. Il loro utilizzo comporta trattamenti di dati personali disciplinati anche dalle informative e dalle condizioni predisposte dai rispettivi gestori.
Gli utenti sono invitati a non pubblicare nei commenti dati personali propri o di terzi, documenti contenenti dati personali o informazioni riservate.
I dati personali eventualmente comunicati dagli utenti attraverso i canali social dell’Archivio sono trattati nei limiti necessari alla gestione dell’interazione e secondo la normativa applicabile in materia di protezione dei dati personali. Per maggiori informazioni si rinvia all’Informativa sul trattamento dei dati personali dell’Istituto
Quando una comunicazione richiede l’invio di dati personali o documentazione, devono essere utilizzati i canali istituzionali indicati nella pagina Contatti o nello specifico servizio interessato.
Messaggi privati
Gli eventuali servizi di messaggistica privata messi a disposizione dalle piattaforme social possono essere utilizzati per richieste di carattere generale e informativo.
Non devono essere utilizzati per trasmettere istanze formali, documenti, dati personali o comunicazioni relative a procedimenti amministrativi.
Per tali comunicazioni devono essere utilizzati i recapiti e i canali istituzionali indicati nella pagina “Contatti” o nella pagina relativa allo specifico servizio.
Segnalazioni
È possibile segnalare contenuti o comportamenti ritenuti contrari alla presente Social Media Policy utilizzando i recapiti dell’Istituto:
Archivio di Stato di Cagliari
Via Gallura, 2 – 09125 Cagliari
PEO: as-ca@cultura.gov.it
PEC: as-ca@pec.cultura.gov.it
Le segnalazioni vengono valutate dall’Archivio nell’ambito delle proprie competenze e secondo gli strumenti messi a disposizione dalla piattaforma interessata.
Ultimo aggiornamento: [data]